Términos de servicio

Última actualización: agosto de 2026

Estos términos describen las condiciones generales bajo las cuales EdwCorp presta sus servicios y bajo las cuales se utiliza este sitio web. Cada proyecto se formaliza además mediante una propuesta y un contrato específicos, que prevalecen sobre este documento en caso de discrepancia.

1. Servicios

EdwCorp diseña y entrega:

• Programas de capacitación corporativa y modelos de formación.
• Planes y programas de estudio, y diseño curricular para instituciones educativas.
• Material didáctico, recursos digitales e instrumentos de evaluación.
• Consultoría por entregables e impartición de talleres y capacitaciones.

2. Propuestas, alcance y entregables

Toda colaboración inicia con una propuesta escrita que define alcance, entregables, calendario, criterios de aceptación e inversión. Las propuestas tienen una vigencia de 30 días naturales salvo que se indique otra cosa. Cualquier trabajo fuera del alcance acordado se cotiza por separado mediante una orden de cambio.

3. Aceptación de entregables

El cliente cuenta con un plazo de 5 días hábiles a partir de la entrega para revisar cada producto y formular observaciones por escrito. Transcurrido ese plazo sin observaciones, el entregable se considera aceptado. Cada entregable incluye una ronda de ajustes sin costo dentro del alcance acordado.

4. Precios, facturación y pagos

• Los precios se expresan en pesos mexicanos y no incluyen IVA, salvo indicación expresa.
• Los proyectos se facturan por hitos, conforme al calendario de la propuesta.
• El pago se realiza dentro de los plazos señalados en la propuesta o el contrato.
• Viáticos, traslados y hospedaje para servicios presenciales fuera de la ciudad se cotizan aparte.

5. Cancelaciones y reprogramaciones

Las sesiones de capacitación pueden reprogramarse sin costo con al menos 5 días hábiles de anticipación. Las cancelaciones con menor anticipación pueden generar el cobro de los costos ya incurridos. En proyectos de consultoría, la cancelación anticipada implica el pago de las fases concluidas y del trabajo en curso.

6. Propiedad intelectual

• Metodologías, marcos y plantillas propios de EdwCorp permanecen en su propiedad y se otorgan al cliente en licencia de uso interno, no exclusiva e intransferible.
• Materiales desarrollados a la medida para el cliente se ceden conforme a lo pactado en el contrato del proyecto.
• Programas licenciados se usan en las sedes, ciclos o número de participantes autorizados; su reproducción, reventa o impartición fuera de ese alcance requiere autorización escrita.
• La información que el cliente comparte se trata como confidencial y se usa únicamente para el proyecto.

7. Responsabilidades del cliente

Para cumplir los tiempos comprometidos, el cliente proporciona información veraz y oportuna, designa un responsable de proyecto y asegura las condiciones logísticas y tecnológicas necesarias para la impartición. Los retrasos atribuibles al cliente pueden ajustar el calendario del proyecto.

8. Limitación de responsabilidad

EdwCorp responde por la calidad y oportunidad de los entregables comprometidos. No garantiza resultados de negocio específicos, ya que dependen de factores fuera de su control, como la implementación interna, la disponibilidad de recursos y las decisiones del cliente. La responsabilidad máxima se limita al monto efectivamente pagado por el servicio de que se trate.

9. Uso del sitio web

El contenido de este sitio es informativo y no constituye una oferta vinculante. Los contenidos, marcas y materiales publicados son propiedad de EdwCorp y no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización escrita.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero.